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奶茶店饮品店如何借助小程序解决排队问题提高运营效率?

来源:小程序开发   更新时间:2019-09-24

买奶茶排队这种情况,在我们周围很常见。

奶茶店门口一般多会有这种场景:一群年轻人,他们刷着手机、玩着自拍,通常排一两个,甚至是一两个小时的队等待一杯他们想喝的奶茶。通常他们也很爱社交,拿到奶茶后,总是不忘找到最佳角度拍一张,拿到朋友圈晒一晒。
 
虽然消费者是认可产品才愿意排队的,但“排队”却越来越成为消费者体验的最大障碍。

如何借助小程序来消灭排队呢?
 
用户来到门店,看到门口玻璃上的小程序二维码,并标注提醒:提前下单,无需排队。

消费者扫码后,就可以就近选择门店和相应的产品和规格,支付即可完成点单。
 
不光如此,除了线下扫码,消费者还可以通过搜索小程序名字在上班路上约一杯奶茶,午饭后再去取。
 
就这样,一个简单的小程序码就把用户最头疼的排队问题解决了,看似简单的,其实这都归结与小程序自身特有的属性:无需下载,触手可得,用户没有任何的上手门槛。
 
凉茶店里面线上商品与线下门店商品一致,奶茶小程序支持“点单外卖”,让用户获得最好的体验。
 
小程序拥有预约服务,这种线上“一站式”的购买体验,基本能解决用户的排队痛点。

消费者直接在线上下单付款,不但减轻了收银员的负担,还避免收错钱、收假钱的问题。

小程序里面可以选择“外卖”或“堂食”。
 
小程序作为用户端抓取用户数据,而管理端负责内部角色协同效率提升,同时运算积累数据,再把这些数据体现到产品和服务上,从在而更好的服务用户。
 
由于用户在使用小程序时,可授权运营方获取用户画像,就计算分析出自己具体的目标用户群和复购率等精细化数据。这在以往的传统行业门店经营来说是不可想象的。
 
小程序用数字化、信息化的手段,能够帮助饮品店大幅度提高效率和销量。

在微信生态玩法上,红包、分享、优惠券、砍价、拼单多种玩法也可以去尝试。

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